Pusat Bantuan
Kami bantu sampai aplikasi benar-benar jalan.
Bantuan instalasi, aktivasi lisensi, update, pengolahan data, dan penyelesaian kendala untuk produk D'FaundaTools.
Mulai dari topik yang paling relevan.
Instalasi
Panduan mengunduh dan memasang ShopNet atau TikNet pada Windows dan macOS.
Aktivasi Trial
Cara mendapatkan dan mengaktifkan trial gratis selama 3 hari.
Aktivasi Lisensi
Cara memasukkan kode lisensi dan mengaktifkan produk.
Update Aplikasi
Gunakan fitur Cek Update di dalam aplikasi untuk memperoleh versi terbaru.
Import Data
Cara mengimpor laporan dari Shopee / TikTok Shop dengan benar.
Troubleshooting
Solusi untuk kendala umum saat instalasi atau penggunaan.
Keamanan Data
Bagaimana data laporan toko Anda diproses dan dijaga.
Pendampingan Jarak Jauh
Jika diperlukan, kendala dapat dibantu melalui Zoom atau pertemuan online sesuai kesepakatan.
Dukungan Perangkat
Pengecekan kompatibilitas sistem operasi dan kebutuhan perangkat sebelum instalasi.
Pertanyaan umum seputar produk.
Bagaimana cara mendapatkan trial 3 hari?+
Buka halaman ShopNet atau TikNet, lalu klik tombol Coba Gratis 3 Hari. Anda akan diarahkan ke halaman login trial resmi produk tersebut.
Apakah lisensinya berlangganan?+
Tidak. ShopNet, TikNet, DAVID Desktop, dan DAVID Mobile menggunakan lisensi selamanya dengan sekali bayar. DAVID Desktop dan DAVID Mobile merupakan versi yang dibeli secara terpisah.
Aplikasi tidak bisa dibuka setelah instalasi, harus bagaimana?+
Pastikan perangkat memenuhi sistem minimum dan installer diunduh dari sumber resmi. Jika masih gagal, hubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan pesan error yang muncul.
Lisensi saya tidak aktif, apa yang harus dilakukan?+
Cek kembali kode lisensi yang dimasukkan. Jika sudah benar tapi tetap gagal, kirimkan bukti pembelian ke tim support untuk dibantu aktivasi ulang.
Apakah update aplikasi berbayar?+
Tidak. Update aplikasi termasuk dalam masa aktif lisensi Anda.
Bagaimana jika data laporan saya berbeda format?+
Pastikan file yang diimpor adalah file export resmi dari marketplace terkait. Format lain berpotensi tidak terbaca dengan benar.
Belum ketemu jawabannya?
Tim kami siap membantu langsung lewat WhatsApp.